Pomoc

Chętnie pomożemy w konfiguracji, z jakością obrazu i we wszystkim innym.

Kontakt

Napisz na support@overlaypen.com. Podaj model iPada, wersję iPadOS i program, którego używasz (Ecamm Live, OBS, aplikacja do spotkań), a odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

Szybkie rozwiązania

• Ecamm lub OBS nic nie pokazuje. Sprawdź, czy iPad i komputer są w tej samej sieci, czy Nakładka WWW jest włączona i czy Overlay Pen jest otwarty na iPadzie. Adres w Ustawieniach musi być taki sam jak w źródle przeglądarki.
• Rysunek jest ucięty. Włącz Zaznacz obszar przechwytywania 16:9 i użyj Dopasuj obszar przechwytywania, aż linia znacznika zniknie tuż przy krawędziach w Twoim programie.
• Rysik nie rysuje. Overlay Pen rysuje tylko Apple Pencil. Sprawdź, czy jest sparowany w Ustawieniach → Apple Pencil.
• Zielona obwódka wokół cienkich linii. Użyj bezprzewodowej nakładki WWW, która nie wymaga kluczowania, albo dostrój chroma key w swoim programie.
• Przywracanie zakupu. Otwórz Ustawienia w Overlay Pen i stuknij Przywróć zakupy. Subskrypcjami zarządzasz w Ustawieniach iPada → Konto Apple → Subskrypcje.

Więcej pomocy: instrukcje konfiguracji · FAQ